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手机收不到工商银行的短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费或手机信号不佳：确保手机没有欠费并且信号良好，如果信号不好，可以尝试到信号较强的地方再查看是否能接收短信。
2、手机短信设置问题：检查手机短信设置，确保工商银行短信服务没有被屏蔽或拦截，检查短信存储是否已满，如果满了可能无法接收新的短信。
3、工商银行服务问题：有时银行服务出现故障也可能导致短信无法发送，可以尝试拨打工商银行客服电话咨询是否有服务故障或维护更新等情况。
4、手机号未绑定或已更换手机号：如果手机号码未绑定工商银行账户或已经更换了手机号码但尚未更新工商银行预留手机号，也可能导致无法接收短信，此时需要前往工商银行柜台或网上银行更新个人信息。
5、账户资金异常：如果账户资金出现异常变动，如大额转账等，银行可能会暂时冻结账户并发送短信通知，此时需要联系工商银行客服解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议前往工商银行柜台咨询工作人员，了解具体情况并寻求帮助。